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南通政务服务十项举措支持企业开工复工 保障群众办事需求

作者:jcmp      发布时间:2021-04-18      浏览量:0
为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫

为深入贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神,全面落实省委省政府、市委市政府关于做好疫情防控工作的决策部署,统筹抓好疫情防控和改革发展稳定工作,以高质量政务服务支持企业开工复工、保障群众办事需求。

01 开通开工复工审批绿色通道

优化审批流程,实施快捷服务,坚持“ 从简、从快、优先 ”的原则,对重点企业、重点项目开工复工,对符合条件的股权出质、抵押登记解决企业融资需求,以及公安、交通运输、卫健、环保等疫情防控重点领域的审批办件,开通“ 预约服务、提前介入、即到即办 ”审批绿色通道,为企业提供有求必应、随叫随到的精准服务。

02 丰富民生事项办理渠道

确保线下“ 安全有序办 ”,因紧急原因确需到市政务服务大厅现场办理的民生事项,采取预约办理、应急办理等方式,做到进出口把守到位、体温检测到位、温馨提示到位、日常消杀到位、废弃处理到位;大力引导“ 自助办 ”,依托南通市政务服务自助大厅及其他自助办件点,对公积金查询打印、增值税普通发票代开、涉税信息查询、不动产登记查询打印、社保查询打印等数十项高频民生服务事项,引导全程自助办理。推行“ 宽容延期办 ”,根据疫情防控需要,对公积金贷款申请、还款和购房提取、货运车辆市区禁区通行证等多个办理时限较紧的民生事项放宽办理期限。

03 优化线上办理套餐式服务

充分利用“南通政府网”“南通发布”“南通政务服务”“政企通APP”等各类宣传载体,引导企业群众通过江苏政务服务网南通旗舰店、“江苏政务服务”和“南通百通”APP 等平台,进行“ 网上办、掌上办、不见面办 ”等线上办理;公布“一网通办”高频事项清单、登陆网址及网办操作流程,提高公众知晓度和便捷度;公布各进驻窗口联系人和咨询电话,耐心指导企业群众网上注册办理。

04 延伸拓展帮办代办服务

在现有企业开办和项目建设帮办代办基础上,拓展帮办代办范围至投资恢复生产、民生要素保障、疫情防控物资生产等审批服务事项,采取线上线下结合方式进行资料预审代办;抽调业务骨干组成上门代办团队,了解企业生产经营状况和困难需求,建立联系卡制度,实行 一企一案、专人专办 ,及时帮助解决企业复工实际问题,有条件的办件做到当场办结。

05 实施企业开办便捷准入

完善企业开办“ 一站式 ”服务功能,积极推行网上全程电子化登记、掌上移动申报、自助式办照等企业开办便利化举措,实现市场准入“证照联办”事项全覆盖;推广应用企业开办“ 全链通 ”综合服务平台运用,拓展电子营业执照应用范围,全面推行住所登记承诺制,进一步提升市场准入便利度。

06 建立建设项目审批集成服务机制

全面落实工程建设项目审批制度“ 全流程、全覆盖 ”改革要求,将与工程建设项目审批相关的供水、供电、燃气、通信等市政公用服务,全部纳入政务服务大厅,实施项目建设“ 一窗受理、综合服务 ”,积极探索项目审批“ 多证齐发 ”,完善优化工程审批管理系统,推动建设项目快落地、快开工、快建成。

07 推进政务服务“一件事”改革

出台《南通市政务服务“一件事”改革实施办法》,以申请人办“一件事” 只跑一个窗口 为原则,全面梳理“一件事”清单;推动“一件事”的业务整合、流程再造和材料精简,编制“一件事”规范化流程,形成“一件事”办事指南;构建“一件事”网上办理模型,推进“一件事”服务标准化建设,实现 高频“一件事”模块化,低频“一件事”帮办制 ,方便企业群众办事。

08 做优“12345”政务服务“总客服”

全面开通企业服务“ 一号答 ”,设置企业服务专席;建立涉企政策知识库动态维护更新机制,为企业提供及时精准咨询服务;强化与市政务服务大厅进驻部门及各县(市)区12345整体联动,不断完善政务服务 “好差评”机制 ,为企业提供全方位服务评价和监督。

09 实行疫情防控物资采购和重大工程

建设项目招投标即办制

对涉及城市运行保障、疫情防控物资、企业生产经营和市重点工程建设项目,明确专人全程服务,除法定公告期外,全部实行 即到即办 。

10 全面推行公共资源交易“全流程不见面”

按照“ 文件电子化、标书线上传、开标不见面、过程全留痕 ”原则,上线政府采购全流程不见面交易系统,实现采购人和供应商参加政府采购活动“零跑腿”;加快各类交易项目全流程“不见面交易”,全面推广运用“鸿雁”不见面开标系统和“掌易捷”移动交易系统;深化投标保证金与信用评价联动管理机制,实行投标保证金电子化管理,实现银行、保险电子保函上线应用,缓解投标企业资金压力。